обсуждение ТВ пакетов

[mikhail_c]

Грин Форт, канал Viasat History (022) - уже как пару дней на канале нет звука.

[Ilya]

А про виваком - симкой для телефонной связи пользовались в данном районе, различаются ли зоны стабильной работы мобильной связи и мобильного интернета?

В общем случае - могут легко различаться.
Наличие голосовой сотовой связи конкретного оператора в этой точке пространства абсолютно не означает наличия в той же зоне 3G/4G/WiMax и прочего... нужного для работы пакетной передачи данных, т.е. Интернета.
Надо проверять.

В результате был приобретен модем вивакома, с ежемесячным объемом данных 3Гб, правда с годовым контрактом, который не нужен, в принципе, но по цене оптимален (чуть более 100е). К нему подключены все айфоны/айпеды, интернет работает, скайп тоже, вроде, все довольны. Ну. и плюс что его можно с собой таскать и интернет будет...наверное..) еще не тестировал лично, пока на отзывах семейства основываюсь...

[Santechnik]

2 Igor Fort
Вот видите к чему в результате приводит не гибкая политика в сфере ИТ-технологий
Все так быстро развивается и по качеству и по стоимости, что вы незаметно для себя рискуете получить ситуацию, что постепенно все начнут пересаживаться на "бисквитки" и иже с ними.
Уж совсем ваши текущие технические и финансовые показатели не конкурентны становятся.

[kirill]

А мне в этом году в Орхиде набор тв программ нравится гораздо больше.
Куча детских каналов - дисней, карусель, пиксель, мультимания и другие.
Пропал только cartoon , но честно, не сильно расстроился, пережили и не заметили )
За то добавился ТНТ наконец! Пофиг что вещает +2, все равно посмотреть камеди, стенд ап и другие программы можно.
То что в минус ушли канал camedy - где одно и то же старье крутили по кругу, или канал перец, где одна пошлятина дешевая- тут тока спасибо!

Ps кстати, privat tv у кого нибудь работает? Черный экран... Вещания нет ( с середины июня точно...

[-Marishka-]

Холидей.

В коем веке решила посмотреть телевизор.
Куда уж там.
Картинка виснет раз в 7-10 минут.
Ходить в офис нет ни сил ни возможности.

Все предыдущие дни ситуация была такой же. Висло, но хоть раз в 10-15 минут.


Знаю, что такая ситуация не только у меня, а также у друзей..
Кроме того, пару раз была в офисе, слышала, что и там люди на виснущую картинку жалуются.

Что-то предпринимается по этому поводу?

[Igor Fort]

-Marishka-,

eсли лекарство не работает:

Проблема решается следующим образом - достаете из розетку питание приемника, считаете до 10, вставляете обратно, все будет работать.
Если телевизор с К-модулем, достаете карту, вставляете через 10 секунд, все будет работать.

сообщите пожалуйста, о какой квартире речь - можно сообщить , помимо информации на рецепции, сообщение по электронной почте или на рецепцию, или мне,
оставив сообщение на форуме...

К сожалению, или к счастью, как посмотреть, но глобальной проблемы с качеством вещания нет - все в порядке с системой.
По разным причинам в некоторых апартаментах бывают проблемы с картинкой, нужно решать индивидуально.

[бав]

Грин Форт, канал Viasat History (022) - уже как пару дней на канале нет звука.

Такаяже проблема на этом канале! Только в Привиледж... Очень жаль - канал очень достойный!

[cherepaha]

Добрый день Игорь.

Проблема с зависанием каналов у нас тоже давняя)
Уже 2 года мучаемся. И приемник перезапускали и в офис ходили, уже если честно, неловко лишний раз по этому вопросу туда идти! Думали мы одни такие, ан нет оказывается!
Ничего не меняется! Прием отвратительный!
И пакет каналов в этом году гораздо хуже по своему набору, чем было в прошлом году, но это лично наше мнение.
И вот еще у меня предложение, чтобы не создавать новую тему, я напишу здесь.
Вопрос или предложение, как угодно, в отношении оплаты телевидения.
Просьба пересмотреть оплату годового обслуживания абонемента.
Сейчас мы платим 40 евро в год, но находимся на территории страны отсилу 1,5 - 2 месяца в этот самый год.
А учитывая новые правила пребывания в Болгарии мы тем более не имеем права здесь находиться год.
Исходя из этого логичнее было бы сократить оплату годовую на полу годовую чтоли, думаю это было бы справедливее.
Мы вовсе не против оплачивать услуги Форт Нокса, но платить за воздух, как то мне кажется не логично!?
Это относится только к обслуживанию кабельного телевидения.
Хорошо бы и с интернетом что-то продумать в плане уменьшения оплаты и улучшения качества работы, но это уже другой пост, хотя тоже актуальный.
Спасибо

С уважением
Жильцы А1

[SantIva]

Подтверждаю проблему с постоянным зависанием картинки в Холидее. И это не локальная проблема, как убеждает Игорь, а именно глобальная. Муж пытается смотреть матчи чемпионата мира по футболу, и ему не удалось посмотреть ни одного матча без зависаний. Ходили смотреть в ресторан Холидей - те же самые зависания. И у разных знакомых в комплексе - тоже зависает. Причем, зависает у всех в один и тот же момент - это уже неоднократно подмечали. Так что искать проблему в отдельных квартирах нет смысла.

[Igor Fort]

относительно

канал Viasat History

- нужно проверить настройки выбора языка,
если выбран "только русский", эта программа, с вещанием на английском, будет без звука.
И наоборот.

Относительно проблем с качеством - разумеется, проверим еще раз,
поймите правильно, но без обратной связи нам не выявить проблему.

[manina]

У нас вообще ощущение,что стало все гораздо ГОРАЗДО ХУЖЕ !!!
Холидей.В прошлом году картинка "зависала" примерно один раз в два дня.По приезду нам поменяли приемник,т.к. старый отказался работать.Теперь виснет 4-5 раз в день!!! У соседей то же самое.
О какой локальности проблемы речь?
Комплексу уже не один год - не пора,наконец,навести порядок и с ТВ,смотреть которое мученье,и с Интернетом,заплатив за который "бешеные" деньги, пользоваться тоже ужасно - по скайпу не поговорить,вечерами вообще отказывается работать!!!

[toto]

Субьективно в этом году с ТВ и интернетом совсем беда

1. по приезду 6 июля ТВ не работало вообще - со слов менеджера мало просто оплатить содержание( включающее ТВ таксу), нужно еще сообщить менеджеру что ТВ вам нужно, и его нужно включить. Оплата произведена 20 марта, в день получения счета. В счете написано - услуги ТВ 40 евро 1 июня 14 - 31 мая 15 года. ТВ включили утром 7 июля. Таким образом, оплаченный с 1/06/14 ТВ заработало только 8/07/14, и 36 дней из 365 я не получал оплаченную услугу. Прошу официального комментария ФН по данной ситуации.
2. за сутки контроля работы ТВ, оно зависало 4-5 раз, в вечерне время ( естественно смотрели не целые сутки, не за тем ехали), но ситуация, когда ребенок был вынужден выучить выключения/включения ресивера из сети ненормальна.
3. интернет по спидтесту показывает на прием 50-60 % от оплаченного тарифа, по скайпу постоянные бульканья и разрывы связи, продолжаем мониторить ситуацию дальше.
Антон
А1-22

[Zanuda]

Igor Fort Noks,
Подскажите, когда решат проблему периодического пропадания звука не некоторых каналах в Гранд Ресорте. Например канал 4 и 10 вещают со звуком 20 сек, затем полная тишина (видео показывает) затем снова звук есть. На рецепции мне сказали, что это проявляется только на ресиверах черного цвета и о проблеме знают. Прошла неделя все по прежнему. Если проблема в ресиверах почему не поменяете их? Скажите сколько ждать решения этого вопроса?

[vixen24]

Игорь, добър ден! Грин форт, ап 29. С момента моего приезда 25 июля не работает бОльшая половина каналов. К менеджерам обращалась ,говорят, от них ничего не зависит. От кого это зависит и когда все зарабатоет?
И чтобы не бегать по разным темам нажалуюсь и на интернет. В этом году он работает как никогда. Отвратительно. Использую на планшете и мобильнике. Работает только в комнатах ближе к окнам, но все бы ничего, но связь теряет постоянно. Одна фотогафия на фейсбук грузится по полчаса и раза четыре приходится переподключаться. Нервы на исходе

[Igor Fort]

Zanuda , пропустил ваш вопрос,
если есть проблема тех. характера, можно обратившись на рецепцию, попросить подойти специалиста - если модем не рабочий, будем менять, а как же.

vixen24 здравейте
основной договор по трансляции с Радуга-Тв.
Есть тех. проблема http://www.raduga-tv.ru/subscribers/news/273 вот что они пишут.
Очень странно, помимо того, что проблема не зависит от нас, менеджеры должны были сказать ее причину, поговорим с коллегами.
В рамках 24 часов должна быть устранена проблема.
По интернет - вчера-сегодня корректировали работу антенн, должно быть лучше сейчас покрытие конкретно в вашем доме.
К сожалению, особенность архитектуры зданий мешает создать идеальное вай-фай покрытие на территории, работать есть над чем.