Igor Fort Ср фев 08, 2012 3:45 pm
SoundMan ,
Касательно ситуации - в комплексе Холидей Форт во время ночного отключению электричества, в ночь с 1 на 2 февраля, во время сильного снегопада, были обворованы следующие апартаменты -
№№ 11,19, 20, 22, 351, 352, 371, 372, 377. В ОСТАЛЬНыХ АПАРТАМЕНТАХ ВО ВСЕХ КОМПЛЕКСАХ ВСЕ В ПОРЯДКЕ.
Происшествие было обнаруженно утром 2 февраля, в пятницу, во время регулярного обхода территории, проверки аппартаментов, домов охраной и менеджерами комплекса. В этот же день вызвана полиция, зафиксировано произшествие. Также передана информация страховой компании. После посещения полицией, осмотра места происшествия, нами восстановлена целостность балконных дверей, через которые было проникновение. Менеджеры комплекса, охрана давали объяснения в полиции 2 и 3 февраля .На следующий день после происшествия, 3 февраля, разослана информация владельцам, так как помимо устной информации от менеджеров комплекса о предположительно имевших место предметах в квартирах, необходим список от владельцев. В настоящий момент ждем акт от полиции для страховой службы.
Ответы от владельцев получаем до сих пор, но коммуникация немного затрудненна, так как помимо неоперативных ответов со стороны владельцев (не все были так оперативны, как вы, с некоторыми пришлось созваниваться), менеджеры элементарно не всегда могут вовремя добраться до рабочего места - несколько раз перекрывали трассу Бургас-Солнечный Берег из-за погодных условий, много времени отнимает общение с полицией, часть менеджеров на больничном и в отпусках и т.д. Также, обращу внимание, что общение начато с пятницы, и в понедельник-вторник шел сбор и проверка информации В качестве варианта связи, помимо электронной почты, остаются известные вам телефонные номера менеджеров, также , ввиду того что вопрос задан на форуме, беру на себя ответственность освещать произошедшее и в общем доступе. В рамках этой недели будет полная ясность, по каждому апартаменту из вышеперечисленных, как для нас, так и для полиции и страховой службы, так и для владельцев апартаментов.
Все "пострадавшие" апартаменты были застрахованы централизовано, что позволяет нам решить вопрос с страховой компанией быстро и полноценно.
Страховое покрытие по стандартной страховке, при страховом случае "Кража и грабеж", составляет 2тыс. левов, что по нашим оценкам с запасом покроет имевшие место страховые события. Касательно покрытий по страховке, как вы могли узнать воспользовавшись поиском на форуме, либо запросив у любого менеджера компании, покрытия следующие при централизованном страховании -
Однокомнатные апартаменты
Предмет страхования Страховая сумма (покрытие)
Недвижимое имущество 20 000.00 левов
Движимое имущество в застрахованном объекте 4 000.00 левов
Кража и грабеж 2 000.00 левов
Гражданская ответственность 1 000.00 левов
Общая страховая премия (цена страховки) 40.00 евро
Двухкомнатные апартаменты
Недвижимое имущество 30 000.00 левов
Движимое имущество в застрахованном объекте 6 000.00 левов
Кража и грабеж 2 000.00 левов
Гражданская ответственность 1 000.00 левов
Общая страховая премия (цена страховки) 50.00 евро
Трехкомнатные апартаменты
Недвижимое имущество 40 000.00 левов
Движимое имущество в застрахованном объекте 6 000.00 левов
Кража и грабеж 2 000.00 левов
Гражданская ответственность 1 000.00 левов
Общая страховая премия (цена страховки) 60.00 евро
Риски 1. пожар 2. природные бедствия 3. затопление водопроводной водой 4. землетрясение 5. кража
Делается все возможное и необходимое для охраны территории, но, к сожалению, не все зависит от нас.
Современная видеосистема при длительном отключении электричества (очень редкое, надо признать явление) абсолютно неэффективна,
физическая охрана при плохих погодных условиях, особенно в ночное время, также.
По действиям, предпринятым нами, как управляющей компанией, постфактум, замечаний быть не может, все выполненно сверхоперативно.
Небольшая заминка в коммуникации, сожалеем, что вызвала дополнительное беспокойство у вас, в ближайшее время предоставим всем информацию в полном объеме.
с уважением,
апдейт
SoundMan в вашем апартаменте, из отправленного вами списка, отсутствуют сейф, рутер D-Link, Wi-Max модем. В ходе осмотра другие вещи,как личные, так и предметы техники, мебели не выглядит что были даже тронуты. Максимум завтра вам отправят снимки в квартире.
По всем вопросам:
igor@fortnoks.org мейл
+359 886 002 806 (Viber, WhatsApp)
www.fortnoks.net