tarazzz Пт июл 13, 2012 2:12 pm
Выше Игорь приводил список компаний, по одной из них получил печальный опыт:
motoroads.com
В этом году зарезервировал машину у них, сделал предоплату на сайте как они требуют, получил ваучер - все нормально. Тут у меня меняются даты отпуска (на работе возникли препятствия), пишу им "сорри, нужно отменить резерв и вернуть деньги". В ответ получаю "деньги не вернем, они по нашим условиям удерживаются в случае отмены и возвращаются при следующем резерве". При этом на сайте краткое описание выглядит так:
ПОЛНАЯ СТРАХОВКА **
- ОСАГО (гражданской ответственности)
- КАСКО (страховка аварии и угона)
НЕОГРАНИЧЕНЫЙ ПРОБЕГ
Смена брони - бесплатно
Отмена брони - бесплатно *
При задержке рейса доп. таксы нет
Бесплатная дорожная карта, цепи
Круглосуточная дорожная помощь
Круглосуточная телефонная связь
3 бесплатных детских автокресла
Все дорожные налоги оплачены
До 3 водителей без доплаты
Все местные налоги и таксы
Круглосуточная доставка ***
*** Такса за ночную доставку - 10 EUR
** Предоставление протокола КАТ (ГИБДД) обязательно
* Отмена брони - за 24 часа до получения автомобиля
Пишу им в ответ "вы шутите, смотрите на вашем же сайте описание услуги", а в ответ "вы типа подтвердили, что приняли наши условия при оплате". Указания на очевидное противоречие между описанием и "условиями", которые никто не читает, никакого действия не возымело. Теперь вообще товарищи перестали отвечать.
Так что имейте в виду, господа, что эти товарищи на сайте врут, а значит, во всем остальном тоже могут врать.