Форт Нокс - Гарантия.

Форт Нокс - Гарантия.

Сообщение admin Пт дек 06, 2019 1:16 pm

Уважаемые собственники апартаментов,

ознакомьтесь пожалуйста с условиями беспрецедентной программы Форт Нокс - Гарантия.

Управляющая компания Форт Нокс обязуется в период осень-зима каждого года выполнять следующие операции по гарантийному обслуживанию в Вашем апартаменте:

- Поддержка целостности керамогранита на террасах, в прихожих, кухонных боксах;
- Обеспечение бесплатной замены и регистрации выходящих из строя водомеров;
- Замена выходящих из строя гибких шлангов водопровода;
- Замена или ремонт кранов перекрывающих воду в апартаменте;
- Ремонт и обслуживание водопроводной разводки в апартаменте (труб);
- Ремонт внутренних жалюзи, которые были монтированы ФОРТ НОКС ООД - в рамках 5 лет от даты монтажа.
- Проверка и замена (при необходимости), стандартных лампочек к началу сезона;
- Ремонт и замена (при необходимости) автоматов к бойлерам;
- Ремонт и замена при необходимости розеток;
- Регулировка окон и балконных дверей, (при необходимости);
- Покраска парапетов балконов;
- Покраска стоек для кондиционеров.

Гарантия на элементы водопровода и электрики действует на апартаменты,
собственники которых не вносили самостоятельно либо с помощью третьих лиц несогласованные с управляющей компанией изменения в системе.

Ремонт и замена осуществляются бесплатно в случаях повреждений, ставших результатом нормальной эксплуатации.

Форт Нокс - Гарантия действует в случае оплаты стоимости содержания и управления, по договору.
Не предусмотрены дополнительные сборы.
При несоблюдении срока оплаты /до 1 июня / - апартамент исключается из программы Форт Нокс - Гарантия на договорной год,
и в последующем может быть включен снова, при вхождении в график оплат.

С уважением,
Форт Нокс ООД.
Форт Нокс - лидер на рынке недвижимости в Болгарии.
Продажа, управление, сдача в аренду недвижимости.
www.fortnoks.net www.fortour.ru www.premierfort.com
+359886002806 /viber, WhatsApp/
Аватара пользователя
admin
Site Admin
 
Сообщения: 265
Зарегистрирован: Вт апр 15, 2008 12:10 pm
Откуда: Sofia, Bulgaria

Re: Форт Нокс - Гарантия.

Сообщение Viki Ср июн 23, 2021 12:13 pm

Программа, конечно, хороша, но дефекты в работе есть, по крайней мере в к-се Riviera Fort Beach.
Сегодня впервые с осени прошлого года попробовала включить автомат бойлера в своём апартаменте, он заискрил, но так и не включился - явно отходит контакт и работает, только если его держать и прижимать пальцем. Обратилась к менеджеру - предлагают сменить автомат за деньги. Спрашиваю про гарантию, ответ - типа, весной техник проходил все апартаменты, проверял, всё работало, а теперь - ваши проблемы, платите деньги.
Вот интересно, как так техник проверял, что не заметил искр? Или для него это и есть "нормальная работа" автомата? И вообще - проверял ли?..
В общем, какая-то Гарантия, которая ничего не гарантирует. Разочарована и крайне обидно, что таксу поддержки плачу регулярно и значительно раньше положенных сроков, а лояльности от компании в ответ нет никакой :cry:
Viki
 
Сообщения: 46
Зарегистрирован: Пт окт 15, 2010 9:17 am

Re: Форт Нокс - Гарантия.

Сообщение Igor Fort Ср июн 23, 2021 4:35 pm

Viki , правила Гарантии просты и понятны - ремонты вне сезона.
Если в вашем понимании Лояльность - это постоянно менять правила, и только в вашу пользу - не ждите, не надо, не будет и разочарований.
Менеджер дал вам абсолютно правильный и адекватный ответ по ситуации.
Не понимаю, что не так.
По всем вопросам:
igor@fortnoks.org мейл
+359 886 002 806 (Viber, WhatsApp)
www.fortnoks.net
Аватара пользователя
Igor Fort
 
Сообщения: 2840
Зарегистрирован: Вт апр 15, 2008 4:12 pm
Откуда: Sofia, Bulgaria

Re: Форт Нокс - Гарантия.

Сообщение Viki Ср июн 23, 2021 7:52 pm

Значит, действительно техник ничего не проверял, раз при первом же включении автомат вышел из строя,. И здесь уже абсолютно не имеет значения, начался сезон или нет. Будем считать, мне не повезло, что я приехала в июне, а не в феврале, а ФН белый и пушистый. Ага. :lol:
Viki
 
Сообщения: 46
Зарегистрирован: Пт окт 15, 2010 9:17 am

Re: Форт Нокс - Гарантия.

Сообщение Igor Fort Ср июн 23, 2021 8:14 pm

Viki, вы не должны нам заказывать ремонт. Даю подсказку. Самостоятельно или с помощью третьих лиц вы устраните поломку.

Продолжая ваш поток мысли - обвините нас не только в бездействии, но и в диверсии, чего уж там, раз пошла такая пьянка…
Извините, но вы не правы. Работу свою мы работаем, поверьте.
По всем вопросам:
igor@fortnoks.org мейл
+359 886 002 806 (Viber, WhatsApp)
www.fortnoks.net
Аватара пользователя
Igor Fort
 
Сообщения: 2840
Зарегистрирован: Вт апр 15, 2008 4:12 pm
Откуда: Sofia, Bulgaria

Re: Форт Нокс - Гарантия.

Сообщение Viki Пт июн 25, 2021 8:26 pm

Если вы позволяете себе в такой форме общаться с клиентами, то вы плохо делаете свою работу. Даже если я не права в вышеизложенной ситуации.
Viki
 
Сообщения: 46
Зарегистрирован: Пт окт 15, 2010 9:17 am

Re: Форт Нокс - Гарантия.

Сообщение Igor Fort Сб июн 26, 2021 4:20 pm

Viki, вы - наш работодатель. Вы - платите нам зарплату. Это не обсуждается, это данность - мы оказываем услугу, а вы за нее платите., вы даете нам работу , ну а мы ее делаем! Но то что вы хотите от нас бОльше , чем на то имеете право , не значит что мы должны с вами согласиться. То что вы обвиняете нас неосновательно в бездействии - это некорректно и неправильно. Это нормально - сказать своему работодателю: извините, вы не правы.
Если вам не нравится неофициальный стиль общения - не используйте неофициальные методы связи. Пишите мейл , например, с вопросом. Подпишитесь под этим запросом. Фио, контакты для связи. Отвечая на такое сообщение , стиль будет выбран для общения, соответственно, деловой.
С уважением
По всем вопросам:
igor@fortnoks.org мейл
+359 886 002 806 (Viber, WhatsApp)
www.fortnoks.net
Аватара пользователя
Igor Fort
 
Сообщения: 2840
Зарегистрирован: Вт апр 15, 2008 4:12 pm
Откуда: Sofia, Bulgaria

Re: Форт Нокс - Гарантия.

Сообщение Wiliames Вс июл 11, 2021 2:31 pm

Здравствуйте, прочитал в Facebook, что 14 июля состоится встреча с владельцами по поводу услуг и сборов. Становится ли она все дороже и дороже? Что происходит, пожалуйста?
Wiliames
 
Сообщения: 29
Зарегистрирован: Вс дек 22, 2019 2:03 pm

Re: Форт Нокс - Гарантия.

Сообщение Igor Fort Вс июл 11, 2021 5:12 pm

Неизвестные нам энтузиасты облепили подъезды предложениями встретиться. Управляющую компанию не приглашали и не уведомляли о целях, желаниях, повестке. Убирать объявления мы не стали. Приходить без приглашения не планируем. Ваше общение в фейсбуке прокомментировать не могу - не слежу. По поводу подорожаний - мы ограничены по договору коэффициентом инфляции, и в рамках изменения этого официального значения можем корректировать наши тарифы, не волнуйтесь. По какому поводу встреча и кто ее проводит - собственники квартир или какие-то мошенники (посетила такая мысль вовремя написания данного сообщения) мы не знаем. Но это ни в коем случае не Общее Собрание.
По всем вопросам:
igor@fortnoks.org мейл
+359 886 002 806 (Viber, WhatsApp)
www.fortnoks.net
Аватара пользователя
Igor Fort
 
Сообщения: 2840
Зарегистрирован: Вт апр 15, 2008 4:12 pm
Откуда: Sofia, Bulgaria


Вернуться в Информация и предложения! Болгария, апартаменты. Ваши отзывы!

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6

cron