Форум Холидей & Орхидея Форт Гольф Клаб

[kirill]

Подскажите пожалуйста, где на Солнечном Берегу можно купить дет. кроватку для ребёнка 1 год, можно б/у.

Зачем БУ, Если новая стоит не дорого.
в МЕТРО , в Мебльных, в детских магазах продается детская кровать-манеж, складная. очень удобно. новая стоит порядка 70лв + матрац 10-15лв
типа вот

[Igor Fort]

http://fortnoks.net/orchid_holiday Orchid Fort Garden / Holiday Fort Golf Club 360° панорамные фото территории!
Внутреннюю отделку часовни Св.Софии (на фото) также можно увидеть по ссылке))
Добро пожаловать!

[verbessern]

Великолепный вид.

[Tamasik]

Здравствуйте Игорь, скажите, пожалуйста, почему у нас в Холидей перенесли детскую площадку от ресторана к детскому бассейну с грибком. Дети в любом случае продолжают собираться там где была площадка, только теперь они сидят на голых плитах или ступеньках ближайших подъездов. Мне совсем не хочется водить своего ребенка по врачам после такого курортного сезона. На новом месте играть на площадке дети постарше не хотят, бегают туда те, кто поменьше, причем очень часто через наш подъезд с криками. Площадка стоит почти вплотную к нашему дому, нигде больше площадки, качели и др. так не ставили. У нас напротив ресторан, бассейн, с другой стороны бассейн с грибком и качели, почему площадку вдруг перенесли именно к нам? На двери нашего подъезда кто-то сразу оторвал ручку, дверь теперь открыта день и ночь, дует ветер, постоянно открывается дверь нашего апартамента. Все обращения к нашим управляющим свелись к объяснениям, что площадка перенесена по распоряжению Георгия Иванова, на просьбу дать телефон или мейл сказано, что они этими данными не располагают. Как-то можно урегулировать все эти вопросы? Надеемся на это, поскольку управляющие либо игнорируют нас, либо начинают говорить на повышенных тонах.

[Igor Fort]

здравствуйте, Tamasik

У нас есть серьезная проблема в общении с собственниками.

Проблема - в серьезном восприятии обращений и максимально возможно быстро возможной реакции на эти обращения.

Дверь подъезда (не думаю, что причина поломки ручки в наличии детской площадки) - поломка зафиксирована, и если в момент написания сообщения еще не исправлена,
значит будет исправлена в ближайшее время.

Просьбы (назовем эти обращения так) о переносе площадки к детскому бассейну от ресторана ваших соседей были выполнены с целью улучшения инфраструктуры комплекса.
Детская площадка мешала и была не на своем месте - версия соседей.

Указание о переносе площадки дано менеджерам на основании многочисленных просьб ваших соседей.
Если есть вопросы к руководству компании - мейл fortnoks@fortnoks.org можно использовать для отправки любых вопросов и комментариев, также как и данный форум.
По вопросу обращения к менеджерам - уточняйте, пожалуйста, кто вас игнорирует или говорит на повышенных тонах, если вы считаете нужным сообщить об этом.

Обещаем, что в дальнейшем будем подходить к вопросу любых изменений в инфраструктуре более взвешено , обсуждая вопросы максимально долго и подробно.

[Tamasik]

Здравствуйте, Игорь, спасибо за быстрый ответ.
По-поводу ручки - починили, но сделали очень плохо. Дверь теперь нормально не закрывается, ее постоянно оставляют открытой. Если пытаются закрыть, дверь жутко хлопает (и так весь день и ночью тоже! ). При этом устройство на верху двери, благодаря которому она должна бы плавно и беззвучно! закрываться, не работает тоже.
По-поводу площадки - уже писала, что дети все равно там собираются, но сидят на земле. Как можно решить этот вопрос?
И дорогие наши соседи, как же вам повезло, что все ваши просьбы выполняются практически мгновенно! Вот только о детях и других соседях вы почему-то совсем не хотите думать! Около нашего дома совсем нет полосы газона, люди ходят день и ночь прямо под окнами, и теперь к ним прибавились еще и те, кто идет на площадку! А дети бегают прямо через подъезд.
По-поводу всего остального - обязательно напишу на указанный вами мейл. Надеемся все-таки на урегулирование наших проблем. Спасибо!

[irine]

Доброго времени суток, на этой ветке идет обсуждение детской площадки рядом с бассейном с грибком

(Здравствуйте Игорь, скажите, пожалуйста, почему у нас в Холидей перенесли детскую площадку от ресторана к детскому бассейну с грибком.)

, если есть такая возможность может кто-нибудь выложит фото этой площадки, заранее благодарна, Ирина.

[admin]

публикуется по просьбе автора-

[Tamasik]

Здравствуйте всем еще раз, пишу, впечатленная увиденным "ответом" на мои жалобы, написанным от руки и кем-то (подозреваю, что не восхищенной работой управляющих, пенсионеркой, выложенным на форум).
Первое. Доводчик на двери нормально не работал еще прошлым летом, о чем мы несколько раз говорили управляющим, реакции не было никакой. В сентябре я еще раз настоятельно попросила разобраться с этой проблемой, после чего, приехав в июне, мы обнаружили, что никто ничего так и не сделал. Починили только после моей второй жалобы на форуме. В промежутке между двумя жалобами мне было сказано, что "мы когда-нибудь займемся этой проблемой, но не сейчас". Всему этому у меня есть свидетели.
Второе. Если все так любят детей, зачем убирать детские площадки? И как теперь решить вопрос о том, что дети играют и сидят по пол-дня на голых плитах?
Третье. Свои дальнейшие соображения о работе наших управляющих я отошлю на мейл руководства компании, дабы пока не выносить сор из избы.

[Tamasik]

Кстати, ручку на двери не могли починить больше суток, а не три часа, как пишет уважаемая пенсионерка. Это видно даже из моей переписки с Игорем. Очень хотелось бы лично встретиться с любящей эпистолярный стиль пенсионеркой. А существует ли она в действительности?

[Ксюша]

Читаю форум и удивляюсь: а в одном ли мы комплексе живем? Лично я живу в Холидее. Живу с самого его открытия( покупали на стадии строительства первые корпуса). Про сломанные ручки, доводчики, двери и т.д. верю, но что бы управляющие игнорировали, отказывались и что то не выполняли- со мной этого не было не разу. Было просто автомат выбило и лампочка перегорела электрик прибегал через 15 мин . И автомат включит и лампочку свою поставит ( хотя наверно и не обязан). При сборке мебели поцарапали стену, так Красимир подряд чирков обзванивал чтобы мне бутылочку краски привезли. И таких случаев тьма. И к моим друзьям и соседям такое же отношение. Видимо как ты относишься к людям , так и к тебе. Видела одних в офисе: идет, на всех как на грязь смотрит. Нам то смешно. Мы то знаем сколько эти понты стоят. А сотрудники расстраиваются. Ну вы же наверно не из таких?

[Tamasik]

Даже не хочу в полемику вступать... вы, наверное, понимаете, что устранять недостатки, поломки и пр. является работой управляющих... они за это деньги получают. Между прочим, наши с вами деньги, которые мы за содержание комплекса платим. Соответственно, должна быть только работа на должном уровне. .. А не смотрины и выяснения кто куда глазами не так повел. Еще раз повторяю - всему о чем я писала есть свидетели.
Давайте лучше вопрос с площадкой решим. И где детям играть. ..

[tankistka]

Читаю форум и удивляюсь: а в одном ли мы комплексе живем? Лично я живу в Холидее. Про сломанные ручки, доводчики, двери и т.д. верю, но что бы управляющие игнорировали, отказывались и что то не выполняли- со мной этого не было не разу. Видимо как ты относишься к людям , так и к тебе. Видела одних в офисе: идет, на всех как на грязь смотрит. Нам то смешно. Мы то знаем сколько эти понты стоят. А сотрудники расстраиваются. Ну вы же наверно не из таких?

Точно мы живем в разных комплексах!
Починить ручку, доводчик , и т.д. ЭТО РАБОТА управляющей компании а не одолжение за которое мы должны кланяться. Я правильно поняла из Вашего поста , что отношение ко мне со стороны УК формируется исключительно тем как я на них посмотрю? Люди работающие в сфере обслуживания должны понимать элементарные вещи, которые называются стандарты сервиса. Главное правило сервиса "клиент всегда прав" а если он неправ то смотри п.1. Поэтому разговора на повышенных тонах с клиентом со стороны менеджера быть не может . Мне также как и Вам чинили ручки, розетки и т.д. почти молниеносно , но это не значит, что если другой владелец апартамента объективно недоволен работой УК нужно на форуме рассуждать о том что он сам хам. Проблемы просто у вас разные :без света прожить день можно а вот месяц с бухающей дверью не хотите попробовать? Может понравиться?

[tankistka]

Очень оперативно. 24 июня - жалоба, 26 июня- похвала. Очень кстати , ложка меда в бочке дегтя. Только суть от этого не изменилась, проблема то не решена.

[Tamasik]

Tankistka, полностью с вами во всем согласна! Вы абсолютно правильно написали, по какому принципу должна работать наша УК! Насчет двери - жили с "бухающей дверью" 2 месяца прошлым летом. К управляющим обращались несколько раз. А дверь примыкает к стене спальни, так что сами понимаете, как весело было... Особенно ночью, когда народ с дискотек возвращался.
А проблема с площадкой, видимо, решаться не будет. Вместо этого кое-кто упорно пытается заставить меня перейти на личности и начать базар-вокзал.
Спасибо! Вам респект 1000 раз