Вита писал(а):На нулевом этаже Форт Нокс Краун С 4 растет грибок на потолке. Сырость на этаже страшная. В лифте перегорело 2 из 4 лампочки. Свет выключается автоматически еще до того. как ты нашел ключ и начал открывать дверь..Неделю здесь арендуем, а никто из управляющей компании даже попыток не делает убрать грибок....Приехали отдыхать , а дышим гадким грибком и сыростью....А как обстановка в других корпусах? Вообщем, пока от Форт Нокса негатив....И уж точно квартиру я здесь покупать не буду( хотя варианты смотрела)....
Вита,
1. Ниже мое сообщение вам, отправленное сегодня, в ответ на письмо от вас
спасибо за ваше сообщение,
разумеется, управляющая компания следит за состоянием
домов,
на 2 этаже , над арендованной вами квартирой, была протечка из
ванной, прорвало гибкий шланг,
результатом чего стало то, что вы
сфотографировали.
Какие меры приняты - оперативно устранена поломка,
обработана поверхность потолка, для избежания распространения
плесени,
и ждем когда высохнет потолок первого этажа, чтобы его
ремонтировать (это план на ближайшие недели).
Пройдя по территории, по соседним домам,
подъездам,
вы можете увидеть, что данная проблема - это единичный
случай.
До конца месяца все будет устранено, не будет никаких следов
аварии.
Не нужно делать поспешных выводов.
Очень жаль, что вы арендовали апартамент не у нас - мы могли
бы переселить вас в другую квартиру, аналогичную.
Если хотите , в удобное вам время можем показать вам всю
территорию комплекса, как Гранд Резорт, так и соседних,
и вы уведите, что это единичный случай.
по всем вопросам, пожалуйста, обращайтесь!
2. по сырости на этаже - мне кажется, вы преувеличиваете, речь идет о пятне в подъезде, диаметром метр, на потолке, которое должно высохнуть, после чего мы сможем сделать ремонт.
Протечка в апартаменте этажом выше устранена, лопнувший гибкий шланг заменен, в ближайшее время устраним и следы повреждения на потолке - максимум в рамках 2 недель.
Пятно обрабатывается препаратом от плесени, на всякий случай. Все под контролем.
3. в лифте на потолке 2 лампочки светодиодные и 2 заглушки болтов крепления подвесного потолка,
это не перегоревшие лампы, посмотрите внимательно. Света более чем достаточно.
4. За сигнал о недостаточном времени работы автоматического выключателя света (настройка должна быть не менее чем на 30 секунд) спасибо, проверим сегодня же.
5. как я и предлагал вам, в удобное вам время можем показать территорию как Гранд Резорт, так и других комплексов, посмотреть состояние подъездов - увидите, посмотрите, буду благодарен за отзыв после этого осмотра.
п.с. в принципе, как работаем мы, сдавая апартаменты - если происходит что-то, мешающее нормальному отдыху (залитие, поломка кондиционера и т.п.), мы переселяем гостей, в аналогичный апартамент , или лучший.Также действуем и при авариях с собственниками апартаментов, если интересно.
Вы арендовали квартиру у какой компании? Поговорите, возможно, предложат вам другую квартиру, попросите поменять.
