Хочу поделиться своим негативным опытом общения с Солвексом. Специально искала хорошие отзывы в инете, чтобы не теряя времени на обзвон и выяснение цен у разных туроператоров, купить билеты и визы. Но видимо или нагрузка оказалась велика для Солвекса и не справляется он, либо просто качество услуг очень ухудшилось, время оказалось потраченным впустую.
Первый звонок (документы и деньги на руках, и я готова ехать) и вопрос "можно у вас купить билеты и визы в Болгарию" - оператор на ресепшене отвечает, да, если не собственники жилья. Переключает на менеджера направления. Нет, говорит менеджер, визы не делаем. Как не делаете, удивляюсь я? Нет, ехидненько она мне отвечает, вот так и не делаем. Билеты есть, только на Варну, и только несколько штук, на Бургас давным-давно нет, а визы не делаем и не делали никогда.
Звоню мужу, он говорит, сейчас перезвоню Надежде, раз уж про нее так хорошо все тут отзываются. :
Надежда недоступна, ее телефон беспробудно занят, другая менеджер отвечает, билеты есть и на Варну и на Бургас, визы делаем, приезжайте. Сколько стоят билеты, спрашивает он? Названная цена повергает нас в глубокий шок, за такие деньги можно купить тур в четверку по крайней мере на полное обеспечение.
В результате, нахожу список туроператоров по Болгарии, обзваниваю их, выбираю того, через кого два раза уже ездили и пока не подводил, цены и тогда были самыми адекватными. Полчаса в его офисе и билеты с визами гораздо дешевле, чем у Солвекса.