Viki Сб авг 08, 2020 7:24 pm
Здравствуйте, уважаемая администрация!
Хочу обратить Ваше внимание на комплекс Riviera Fort Beach. Такса поддержки выросла, а качество обслуживания резко ухудшилось. Это, вероятно, зависит не от экономии на обслуживании, а от смены персонала, в частности менеджера комплекса.
На данный момент, предполагаю, что относительный порядок в комплексе поддерживается по инерции, благодаря усилиям бывшей управляющей Марьяны, которая годами налаживала здесь работу. Что будет зимой, боюсь представить.
Итак, конкретнее. Саму управляющую застать на рабочем месте очень непросто, ждать под дверью приходится по 30-40 минут, причем это не зависит, в какой день или час прийти. Застать Нину на месте - это большая удача. Несколько раз наблюдала, как люди, приехавшие заселяться, с чемоданами мнутся перед офисом в ожидании, когда хоть кто-то обратит на них внимание. Причем в эти моменты даже охранник ничем помочь не может.
У меня в апартаменте была проблема с телевидением. Я три раза подходила к управляющей, объясняя, что не так. Она каждый раз обещала зайти лично для сканирования ТВ. Прошла неделя, я её так и не дождалась. Кое-как нвстроили сами.
И кстати про охрану. Что с ней случилось? Её больше нет, чем есть. При Марьяне ни один охранник не позволял себе покинуть своё рабочее место - всегда либо сидели в будке, либо были на обходе территории. Теперь же охрану днём с огнём не сыщешь.
Яркий пример прямо сейчас: 8/08/2020 - время 20:15 - специально сижу и смотрю, когда же охранник соизволит явиться на рабочее место. Вот уже 40 минут как он сел в свой личный автомобиль и уехал куда-то по своим делам.
И это только то, что вижу здесь за непродолжительное время, приезжая только на выходные.
Я Вам сообщаю о данной ситуации не для того, чтоб развить дискуссию, а для того, чтоб Вы приняли надлежащие меры. А то при такой охране и общей поддержке я начинаю опасаться за своё имущество, особенно в зимний период, когда контроля за персоналом станет ещё меньше.
Надеюсь на Ваше понимание и соответствующие действия.
P.S. Пока писала пост, охранник вернулся. Его не было ровно 50 минут!