Просто поразительно "культурный" ответ "культурного" и "вежливого" человека. То есть если мы пишим не лицеприятные вещи нас "банят" и закрывают доступ на сайт, а когда официальное лицо дает возмутительно грубый ответ то это считается нормальным?
Я хоть и считаю, что вопрос verbessern был не совсем корректен, так как понятно за что мы платим, а вопрос сколько был изначально оговорен при заключении контракта, но такого ответа явно не заслуживал.
К слову сказать большинство московских "трущеб" стоят в 3 раза дороже большинства "элитных" болгаских апартаменов, в цене не падают и проблем со спросом не испытывают...