Igor Fort Вс ноя 06, 2011 1:33 pm
Verunya, раз вы решили переспросить, отвечу - предлагаемая нами страховка одна, других нет. Страховка не включена в стоимость содержания и управления, это отдельная статья расходов.
dim , если вы писали мейл с вопросами менеджерам комплекса, и этот мейл остался неотвеченным - прошу переслать его мне.
Читая большинство сообщений, отправляемых собственниками менеджерам комплекса, наблюдаю одну и ту же проблему - поток мысли, облеченный в текст, не понятен абсолютно, тем более не носителю языка... Извините, это попутный комментарий.
Жду ваш мейл, поняв о какой квартире речь, в кратчайшие сроки сообщу о причинах залития вашей квартиры.
По покрытиям по страховке. В принципе, алгоритм следующий - при страховом случае, вызывается представитель страховщика, который фиксирует произошедшее, и через 2-4 недели после события (если речь о залитии, протечке, то как правило столько времени должно пройти, для того чтобы оценить ущерб и объем работ) оформляется покрытие по страховке. Страховка покрывает страховые случаи - форс-мажорные обстоятельства, в список которых не входят некачественное строительство)) Получив покрытие по страховке, в рамках 1-2 месяцев проводится ремонт (ФортНокс - исполнитель работ).
Касательно остальных "пунктов " в вашем сообщении.
В случае, если собственник не хочет, чтобы в его квартиру входили, он может забрать ключ с рецепции, сообщить о своем нежелании о доступе в квартиру. Если это не сделано, значит наши обязанности по контролю состояния квартир, ремонтам и т.д. в силе в полном объеме.
Если вы откроете свой договор, вы увидете прописанные там сроки оплат стоимости содержания и управления, всего остального. О необходимости оплаты, истечении периода оплаты сообщается заранее, не волнуйтесь.
Каждое посещение апартамента рабочими фиксируется, работники у нас трудятся круглогодично, о сохранности имущества не волнуйтесь.
Касательно вины - в случае , если у вас есть страховка, то проблем нет никаких. Если же страховки нет, то расходы по ремонту - это ваше дело, так же как и назначение виновного.
По всем вопросам:
igor@fortnoks.org мейл
+359 886 002 806 (Viber, WhatsApp)
www.fortnoks.net